Отзывы
Оксана
Нижний Новгород
23
января
2022
(23.01.2022)
До вас невозможно дозвониться ! Какой автоответчик когда я хочу заказать УЖЕ ОПЛАЧЕНУЮ воду ?! Заказывала по акции, 2 бутылки привезли, а остальные когда привезут ? Как то странно , в личном кабинете невозможно сообщить об окончании воды , по телефону робот отвечает . Может быть стоит операторов нанять хотя бы несколько !?
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Наши менеджеры уже должны были связаться с Вами и оформить заказ. Приносим свои извинения за сложности с дозвоном.
Ольга
Нижний Новгород
22
января
2022
(22.01.2022)
не смогла оплатить заказ картой онлайн. это сбой на сайте или всегда теперь оплата только наличными?
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Был технический сбой на стороне банка-партнера. Ошибка устранена, оплата возможна онлайн. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Дарья
Нижний Новгород
21
января
2022
(21.01.2022)
Здравствуйте! Люблю эту воду. Но. Привезли помпу, которую невозможно собрать по размеру. Выслала видео, раз не верите по телефону.
Читать полностью
Ответ магазина
Дарья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Наш водитель мог бы подъехать и помочь со сборкой помпы. Уточните, пожалуйста, в какой день и время Вы сможете принять его?
Юрий
Чебоксары
19
января
2022
(19.01.2022)
Не получается заказать. г.Чебоксары не выдаёт сайт.
Читать полностью
Ответ магазина
Юрий, добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы пытаетесь с десктопной версии заказать или с мобильной? Можете направить нам скриншоты алгоритма действий. Это поможет нам понять, в какой момент воспроизводится ошибка. Спасибо!
Константин
Казань
19
января
2022
(19.01.2022)
Офис на 4-м этаже. При последней доставке воды курьер сказал, что бесплатная доставка только до 3-го этажа, дальше сами. На сайте информация о доставке до 5-го. Пришлось перейти на другого поставщика.
Читать полностью
Ответ магазина
Константин, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы действительно когда-то меняли условия подъема на этаж. Но доставка до 3 этажа действовала только 2 недели. Потом по многочисленным просьбам клиентов, мы оставили бесплатную доставку до 5 этажа. Если решите снова вернуться к нам - будем рады :)
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
