Отзывы
Ильгизар
Казань
11
августа
2021
(11.08.2021)
И в продолжении отзыва предыдущего. Ни через сайт ни через приложение не могу выбрать улицу свою на Высокой Горе. Будьте так любезны, если специалисты не особо хотят разговаривать с клиентами, то добавьте улицы все на Высокой Горе или хотя бы Цветочную. Буду заказывать на сайте.
Читать полностью
Ответ магазина
Ильгизар, добрый день! Пытаемся решить вопрос с адресом. Дело в том, что Цветочная аллея - это новая улица и на картах она еще не обозначена. Мы можем добавить только населенные пункты, а улицы подгружаются сами с сервиса карты. Будем держать в курсе ситуации.
Уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, на который Вы заказывали обратный звонок. Это поможет нам разобраться в ситуации. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.
Наталья
Нижний Новгород
9
августа
2021
(9.08.2021)
Добрый день, уважаемая "Сестрица". Это мое второе обращение в вашу компанию за этот год и на этот раз повод гораздо более приятный. Хочу выразить вам благодарность за вашу воду и за то,что поработали над ошибками и смогли вернуть уже привычный нам, давним клиентам, высокий уровень сервиса и пунктуальность доставки. Спасибо!
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! От всей нашей команды благодарим за доверие и за ценную обратную связь. Одним из главных героев пунктуальной доставки является Александр Васильевич. Водитель со стажем. Гордимся им за его доброжелательность, отзывчивость и внимательность на своей работе. Обязательно передадим ему Ваши слова благодарности. Самого доброго Вам дня!
Руслан
Казань
9
августа
2021
(9.08.2021)
Заказывал неделю назад 2.08.21 воду лимонад и баночку меда, всё привезли кроме меда, прошла неделя, когда привезёте мёд? Или верните деньги на карту
Читать полностью
Ответ магазина
Руслан, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес доставки. По указанному в отзыве email не можем найти Вас в системе. Спасибо!
Оксана
Уфа
6
августа
2021
(6.08.2021)
Здравствуйте, сотрудники компании «Сестрица»!
Хочу выразить вам свою благодарность так, как я заказываю у вас воду уже 14 лет. Меня вполне удовлетворяет качество воды «Сестрица», а также организация работы по приему заказов и доставке воды.
На днях у меня была проблема с личным кабинетом – я не могла зайти, чтобы заказать воду. Меня очень порадовало то, что ваши сотрудники сразу откликнулись на мою проблему, о которой я написала. Хочу особенно поблагодарить Крещенову Ольгу из Службы заботы о клиентах «Сестрицы». Очень приятно было ее участие и желание помочь. В итоге проблема была решена.
Ваше отношение к клиентам напоминают слова из библейского принципа: «Пока есть возможность, будем делать добро всем…».
Хочу вас заверить, что ваш труд ценен не только для людей, но и для нашего Создателя, Бога! Желаю всем вам здоровья и дальнейшего процветания компании!
С уважением, Оксана.
Читать полностью
Ответ магазина
Оксана, добрый вечер! От всей души благодарим за такие добрые слова и за многолетнюю дружбу с нами. Это была оперативная командная работа. Рады, что в короткий срок смогли решить вопрос. Хорошего вечера и крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Владимир
Нижний Новгород
5
августа
2021
(5.08.2021)
Созвониться невозможно, вчера сделал заказ, мне даже не перезвонили
Читать полностью
Ответ магазина
Владимир, добрый день! Уточните, пожалуйста, в ответе на наше сообщение контактный телефон и адрес доставки. Мы проверим статус заказа. Спасибо!