Отзывы
Евгения
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Добрый вечер. Заказала вчера воду 24.02.2021. Пришла смс: Ваш заказ принят. Доставка на 25.02, 08:00-14:00. по истечении времени прислали другое смс: Ориентировочная доставка на 25.02, 16:00-19:00. Не первый раз при заказе меняют время доставки. Сейчас 19-07. Ни звонка ни смс. Вода оплачена. Не довольна качеством обслуживания. В других организациях таких нарушений сроков доставки нет. Не первый год заказываю воду.
Читать полностью
Ответ магазина
Евгения, добрый день! Благодарим за обратную связь и за заказ. Все отзывы Ваши видим, читаем. Примите, пожалуйста, наши извинения, что задержали поставку воды. Вчера действительно водители были сильно загружены. Время было перенесено до 19 часов. Но водитель, к сожалению, не уложился и привез позднее. Воду вчера доставили, но с опозданием. Сделали на заказ 50% скидку. На авансе будет 110 рублей.
Диляра
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Никогда во время не доставляют воду. Говорят одно время, а привозят только вечером или вообще на другой день. Хотя всегда за день делаю заказ.До операторов не дозвониться.
Читать полностью
Ответ магазина
Диляра, добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Уточните, пожалуйста, адрес доставки. Это поможет нам разобраться, почему по Вашему заказу было опоздание. Спасибо!
Лиля
Казань
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Добрый день.Вчера,т.е. 24.02.2021 заказала воду,обещали привезти сегодня(25.02.2021) до 14.00.,но к сожалению ни звонка,ни смс уведомления я не получила,что очень неприятно,т.к. заказы делаем постоянные и на протяжении долгих лет.
Читать полностью
Ответ магазина
Лиля, добрый день! Благодарим за многолетнюю дружбу с нами и за доверие. Сегодня после праздника большое количество заказов. Если водитель не успевает подъехать к обозначенному времени - отправлется смс или звонит оператор. Приносим свои извинения за задержку. Чтобы уточнить информацию по Вашему заказу и проверить, почему не пришло уведомление о переносе, нужен адрес доставки.
Екатерина
Чебоксары
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Работаем с вами по договору, наша организация отдала кулер вам на обработку еще в ноябре месяце и уже конец февраля, мы до сих пор его ждем. Кулер после обработки нам привезли в декабре, но когда курьер его ставил, сломал ручку подачи горячей води и поэту его забрали снова и вот мы до сих пор ждем, когда же все таки нам привезут НАШ кулер.
Читать полностью
Ответ магазина
Екатерина, добрый день! Примите наши извинения за долгое ожидание. Уточните, пожалуйста, адрес доставки и наименование организации. Это поможет нам оперативнее разобраться в ситуации. Спасибо!
Иван
Нижний Новгород
25
февраля
2021
(25.02.2021)
Уже давно беру воду в этой компании. Всегда брал в пункте выдачи самостоятельно. Решил заказать доставку через приложение, выбрал интервал времени в 8 до 14. Прождал пол дня, до двух так и не привезли. Позвонил, сказали что до трёх привезут. Давайте будем по 7 часов ждать воду. У людей же нет своих дел. Так что кому дорого своё время не заказывайте доставку.
Читать полностью
Ответ магазина
Иван, добрый день! Сожалеем, что на доставке расстроили своим сервисом. Из-за снега и пробок сбился график и операторы стараются по возможности оповещать звонком или смс о переносе времени. Приносим свои извинения. Водитель в пути.