Отзывы
Ольга
Новочебоксарск
15
апреля
2022
(15.04.2022)
13 апреля заказала доставку воды на сегодня, 15 апреля, с интервалом доставки с 13:00 до 15:00. Сегодня в 14:05 пришла смс о перенесении времени доставки с 15:00 до 18:00.
Позвонила в офис продаж, сказала что не могу сидеть и ждать, поэтому указала удобное время. Девушка пообещала поторопить водителя. В итоге, время сейчас 18:30 а воды нет, и никто не звонит даже. Что за отношение к клиентам такое? Я подобного вообще ни разу не встречала. Я же заказала аж за 2 дня, чтобы наверняка получить заказ вовремя.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за обращение. В пятницу произошел сбой в системе и заказ не выгрузился водителю. Водичку подвезли 16.04. Приносим свои искренние извинения за задержку. На счету останется аванс в размере 85 рублей.
Владислав
Казань
8
апреля
2022
(8.04.2022)
Добрый день, приехал ваш сотрудник наорал, нагрубил! Прошу разобраться
Читать полностью
Ответ магазина
Владислав, добрый день! Спасибо за обратную связь. Сотрудник не в корректной форме пытался объяснить, что время ожидание водителя на заказе не более 5 минут. Приносим свои искренние извинения за действия водителя. Провели с ним разъяснительную беседу, чтобы ситуация не повторилась. Большая просьба готовить тару заранее. Надеемся на понимание.
Анастасия
Нижний Новгород
7
апреля
2022
(7.04.2022)
Таких интеллигентных и вежливых курьеров я не видела нигде! Всё вовремя, без заминок и задержек. Вода тоже хороша.
Читать полностью
Ответ магазина
Анастасия, добрый день! Спасибо за добрые слова и высокую оценку качества нашего сервиса и воды. Хотели бы лично передать благодарность водителям на маршруте. Уточните, пожалуйста, адрес доставки в ответном сообщении. Хорошего Вам дня!
Юлия
Казань
5
апреля
2022
(5.04.2022)
Хотелось бы отметить доставщика воды Ильдара, он очень классный парень, всегда улыбчивый, предупреждает о приезде звонком, помнит всё имена и всегда очень внимателен, благодаря таким сотрудникам держится лицо и марка компании , спасибо за такой сервис и такого толкового парня
Читать полностью
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Спасибо за заказы и за добрые слова Ильдару. Передали благодарность руководителю службы доставки. Ильдару будет очень радостно и приятно начать день с такой позитивной новости. Хорошего Вам дня!
Кристина
Нижний Новгород
4
апреля
2022
(4.04.2022)
Добрый день. Заказала бутыли 19л и помпу lily. К сожалению помпа не подошла, вставленные друг в друга трубки слишком длинные, помпу не прикрутить так. Хотя написано на упаковке, что помпа подходит для этих бутылей. В итоге сняла одно звено, трубки сейчас короткие и до дна не достают.
Читать полностью
Ответ магазина
Кристина, добрый день! С Вами уже должен был связаться наш менеджер. Завтра подъедет водитель и на месте посмотрит, в чем может быть проблема. При браке оборудования заменим помпу на новую. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
