Отзывы
Альфия
Казань
22
декабря
2020
(22.12.2020)
Обращаюсь к Вам снова!!!!
Несмотря на ваши обещания исправить ситуацию, ничего не меняется.
На мой телефон продолжают поступать сообщения, за сегодняшний день с 8 часов утра уже два!!!! СМС о якобы сделанных мною заказах воды.
Считаю это настоящим "Терроризмом". Почему я должна целыми днями сидеть и названивать вашим операторам и отменять заказы, которые я не делала?! Между прочим, я трачу на это свой пакет мобильных минут, а значит и свои деньги. В подтверждение своих слов высылаю на ваш электронный ящик скриншот своего личного кабинета с историей моих заказов . Как можно удалить мои личные данные из вашей Базы данных?
Может мне съездить в ваш Казанский офис и написать заявление на отказ пользоваться вашими услугами? Готова уже на все!!! Прекратите меня терроризировать Вашими СМС!!!! Не знала, что придется испытать столько отрицательных эмоций в связи с такой ситуацией и , как я считаю, некомпетентностью Ваших специалистов, обслуживающих ваш сайт! Жду Ваших объяснений или звонка от руководства.
Читать полностью
Ответ магазина
Здравствуйте, Альфия. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Программисты работали с проблемой, к сожалению для ее устранения потребовалось больше времени.
С сегодняшнего дня Вас больше не должны беспокоить неверные смс оповещения. Благодарим Вас за терпение!
Алла
Нижний Новгород
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Здравствуйте. При обновлении сайта и приложения не могу зайти ни туда, ни сюда. Везде пишется, что что- то неверно. Заново зарегистрироваться не получилось - такой пользователь есть. Решите проблему. Сижу без воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Алла, добрый день! Благодарим за обратную связь. Проблема с авторизацией устранена. Если Вы до сих пор не можете войти в свой личный кабинет, пожалуйста, напишите нам и мы поможем авторизоваться.
Алла
Нижний Новгород
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Здравствуйте. При обновлении сайта и приложения не могу зайти ни туда, ни сюда. Везде пишется, что что- то неверно. Заново зарегистрироваться не получилось - такой пользователь есть. Решите проблему. Сижу без воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Алла, добрый день! Благодарим за обратную связь. Проблема с авторизацией устранена. Если Вы до сих пор не можете войти в свой личный кабинет, пожалуйста, напишите нам и мы поможем авторизоваться.
Алла
Нижний Новгород
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Здравствуйте. При обновлении сайта и приложения не могу зайти ни туда, ни сюда. Везде пишется, что что- то неверно. Заново зарегистрироваться не получилось - такой пользователь есть. Решите проблему. Сижу без воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Алла, добрый день! Благодарим за обратную связь. Проблема с авторизацией устранена. Если Вы до сих пор не можете войти в свой личный кабинет, пожалуйста, напишите нам и мы поможем авторизоваться.
Илья
Йошкар-Ола
21
декабря
2020
(21.12.2020)
Раньше, на старом сайте, была видна скидка за сделанный заказ, сейчас ее нет и скидки нет, хотя на этом же сайте написано, что при заказе через сайт скидка 10%, но ее нет. Так где же ваша скидка или она уже отменена?
Читать полностью
Ответ магазина
Илья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Действительно была проблема с предоставлением скидки на онлайн-заказ. Но сейчас проблема решена, скидка добавляется. Приносим свои извинения за временные технические неполадки.